Bem vindo à nossa loja online Arte Tecer & Criar.

A Arte Tecer & Criar é uma loja online, sem espaço físico e é representada  por Linda Espirito Santo, NIF 189200022, moradora em Valbom Gondomar.

Estes termos e condições definem as condições, regras e regulamentos para a utilização do site  Arte Tecer & Criar. O cliente ao efetuar compras no nosso site aceita de antemão todas os termos e condições de venda.

1.Politica de Privacidade

A loja Arte Tecer & Criar respeita a privacidade de todos os utilizadores e garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes.

Os dados fornecidos para registo no nosso site servirão apenas para o tratamento da sua encomenda ou envio de newsletters com informações da nossa loja e produtos.

 A utilização desta informação e dados será efetuada no cumprimento da legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais – Lei 67/98 de 26 de Outubro, Lei de Proteção de Dados – de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos.

No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução cabal dos serviços ou produtos comprados pelo utilizador, titular dos dados pessoais recolhidos.

O fornecimento de dados pessoais é facultativo e será sempre garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado fornecido, podendo aquele direito ser exercido pessoalmente ou por escrito, diretamente para o endereço constante no website.

2.Preços

Os preços apresentados são em euros e incluem iva á taxa legal em vigor. Em caso de ocorrer algum erro ortográfico e/ou publicação a Arte Tecer & Criar anulará a encomenda e informará posteriormente ao cliente o ocorrido. Todos os preços poderão sofrer alterações se assim a Arte Tecer & Criar entender.

3.Pagamento de encomendas

O pagamento das encomendas é feito por transferència bancária ou Mbway.

Ao fim de 48horas se o pagamento não for efetuado a encomenda será anulada

4.Devoluções

A Arte Tecer & Criar não aceita devoluções dos seus artigos.

5.Entregas e portes de Envio

A Arte Tecer & Criar compromete-se a fazer os envios o mais rápido  que lhe seja possível. Os envios serão feitos após pagamento realizado e as encomendas seguirão pelos CTT no prazo estimado entre  2-3 dias. A Arte Tecer & Criar não se responsabiliza por qualquer desvio da encomenda ou atrasos causados pelos Ctt ,ou por dados incorretos fornecidos pelo cliente.

6.Rutura de produtos

Dado a Arte Tecer & Criar estar constantemente em mercados urbanos poderá ocorrer entretanto a rotura do produto ,tendo em conta que a maioria dos produtos só existe uma unidade. Neste caso informaremos o cliente da ocorrência e caso não queira substituir por outro produto, devolveremos imediatamente a quantia em questão, através de transferência bancária ou Mbway.

7.Informação dos produtos

Todos os produtos em macramé e polmer clay são feitos artesanalmente por mim. Cada peça é única ,raro algumas exceções. Os produtos são feitos com fio encerado de qualidade e com pedras e cristais verdadeiros.

8.Reclamações

O cliente poderá apresentar as suas reclamações via email geral@artetecerecriar.pt. Estas serão levadas com a maior consideração e responderemos o mais rápido possível.

9.Livro de Reclamações

A loja Arte Tecer & Criar tem livro de reclamações eletrónico que poderá aceder através do site Https://www.livroreclamacoes.pt/inicio.